Artur Kurasiński, współwłaściciel Apteo.pl:

Lekcja, którą musieliśmy szybko odrobić to poznanie zachowań naszych klientów i dostosowanie się do nich. Otwierając sklep sprzedający produkty farmaceutyczne w (Apteo.pl) nie mieliśmy pojęcia, że możliwości odbierania produktów na miejscu w aptece będzie cieszyła się tak dużą popularnością.

Drugim zaskoczeniem był fakt, że produkty mogą być zakupowane w ilościach hurtowych pomimo budowania przez nas komunikacji marketingowej, że nasza apteka jest miejscem z produktami eksluzywnymi i dla wąskiej grupy docelowej. Teraz nie dziwi nas zamawianie kilkudziesięciu kartonów płynu do płukania gardła przez jedną osobę.

Poznanie potrzeb Twojego klienta – bezcenne. Dla Ciebie i dla niego :)

Tags: , , , , ,