Maciej Ziemczonek, Marketing Manager, Ceneo.pl

Choć dużo czytałem i słyszałem o małej ilości czasu, które internauci poświęcają na analizę tego, co widzą na stronie, to dopiero obserwacja badań użytkownikami uzmysłowiła mi skalę tego zjawiska.

Szczególnie mocno utkwiło mi w pamięci niemalże automatyczne klikanie w pierwszy link, który pojawiał się po wyszukaniu w Google. W większości wypadków badani nie byli w stanie podać konkretnych powodów kliknięcia w ten akurat link.

Interesującą obserwację przeprowadziliśmy także przy okazji testowania poruszania się po liście produktów na Ceneo. Kilku badanych przyjęło założenie, że skoro drugi produkt ma mniejszą cenę niż pierwszy, to zależność ta (malejące cena) ma miejsce dla wszystkich produktów na liście (co nie było prawdą – bo kryterium sortowania było inne, a malejąca cena na początku była zbiegiem okoliczności).