Wojciech Czernecki, porównywarka cen Nokaut.pl

Jednorazowe akcje promocyjne w sklepie internetowym odnoszą słaby efekt jeżeli nie idą w parze z dbaniem o zadowolenie klienta. Jak pokazują nam opinie o sklepach zamieszczane w porównywarkach cen, najczęstszą skargą kupujących jest długie oczekanie na zamówiony towar dochodzące nie rzadko do kilku tygodni.

W takiej sytuacji możemy być pewni, że drugi raz klient nie zdecyduje się na zakupy u nas nawet pomimo najniższej ceny.

Case study pochodzi z książki o użyteczności w Biznesie autorstwa Tomasza Karwatki, partnera w Ideacto. Książka zostanie niebawem wydana przez wydawnictwo Helion.