Na blogu Marka Kasperskiego znaleźć możecie ekspercki wielogłos dotyczący User-Centered Design. Swoimi przemyśleniami podzielili się Robert Drózd, Krzysztof Piwowar, Marek Kasperski oraz Joanna Kotala od nas (znaczy Ideacto).
Zapraszamy: User-Centered Design

• 2 Comments

Jak wybrać adresata z książki adresowej w gmailu? To bardzo proste. Wystarczy kliknąć raz w etykietę „Do” przy polu wpisywania adresów [1]. Wtedy pojawi nam się okienko z listą kontaktów [2].

Funkcja bardzo pomocna, ale zupełnie nieintuicyjnie zaprojektowana. Wystarczyłoby etykietę “Do” zamienić na link lub przycisk otwierający listę kontaktów.

• 4 Comments

Marek Kasperski, Właściciel, ThinkLab
O tym jak ważna w serwisach internetowych jest przemyślana architektura informacji, w tym odpowiednio zaprojektowana struktura serwisu, niech zaświadczy niniejszy przykład
Gdy jeszcze pracowałem w MRM Worlwide zadzwonił do mnie klient z sektora FMCG (ang. Fast Moving Consumer Goods, tj. produkty szybko rotujące, szybkozbywalne) z prośbą, że właśnie trwają prace mające na celu [...]

• 2 Comments

Norbert Miętki, Specjalista ds. PR, Gratka.pl
Jak się okazuje, pracując w Biurze Obsługi Klienta można dowiedzieć się wielu ciekawych rzeczy. Przedstawiamy kilka śmiesznych wiadomości, które bawią czytelników, a konsultantów BOK-u doprowadzają do rozpaczy. (Zaznaczam, iż pozostawiliśmy oryginalną pisownię)
1. Mail od klienta:
Mam jałuweczke po buhaju rasy olsen ho i nie wiem czy tszymac ja na krowe? czy [...]

• 1 Comment

Adam Rzepkowski, e-Commerce Manager, VOBIS S.A
Obserwując statystyki odwiedzin sklepu zauważaliśmy znaczący spadek odwiedzin w godzinach nocnych – co oczywiście nie było zaskoczeniem ani specjalnym odkryciem.  W pewnym momencie zauważyliśmy jednak wzrost zakupów dokonywanych przez naszych klientów w nocy. Było to pojedyńcze zakupy, ale wcześniej się nie zdarzały. Stwierdziliśmy, że jest to jednak dobry okres na [...]

• 14 Comments

Razem z Robertem Drozdem i Erykiem Orłowskim napisaliśmy na blogu Marka Kasperskiego kilka słów skierowanych do osób, które myślą o karierze w usability. Wyszło trochę ogólnie jak zauważyli czytelnicy ale myślę, że może okazać się to przydatne.  Zapraszam do lektury
Webusability – rozwój osobity

• 0 Comments

Adam Kwaśniewski, Industry Head, Google Polska
Kategorią tematyczną, która nieodmienne budzi moją irytację internauty są strony firm deweloperskich.  Odwiedzając je, chcę sprawdzić, gdzie i jakie mieszkania oferują (plany, ceny).
Funkcjonalna strona dewelopera to rzadkość – dominują melodyjki tchnące “prestiżem”, dużo ważące intra animowane nic nie wnoszące do oferty. Zbiór aktualnych ofert stanowi rzadkość, nie mówiąc o propozycji [...]

• 0 Comments

Paweł Fornalski, CEO & Founder, IAI S.A
Moi klienci często myślą, że w sklepie najważniejszy jest design, albo dobra nazwa, albo dobre logo itp. Tymczasem ostatnio przytrafiła mi się historia, która rozwala każą z tych tez i zaczynam myśleć, że dla większości kupujących najważniejsza jest tak naprawdę cena i dostępność.
Sprawa dotyczy naszego sandboxa na serwerach produkcyjnych [...]

• 1 Comment

Na konferencji Internet w badaniach poprowadziłem z Nikodemem Krajewskim warsztat Zabawa w agencję interaktywną. Wraz z około dwudziestoma uczestnikami warsztatu zaprojektowaliśmy w ciągu 2 godzin wstępną wersję serwisu w metodologii User-Centered Design.
Użyliśmy narzędzi takich jak

Burza mózgów – generowanie pomysłu na serwis i modelu biznesu
Analiza konkurencji – statystyki porównawcze
Analiza kontekstu użytkownika – wywiad
Burza mózgów – koncepcje [...]

• 1 Comment

Bartłomiej Roszkowski, Prezes, NetPress Digital
W pewną sobotę mieliśmy sporą awarię sieci i padło nam część sprzętu. Gdyby nie komunikacja z partnerami z nextranet.pl na blipie, to pewnie dzisiaj byśmy mieli fatalny PR.  Tymczasem korzystając z komunikacji na nextranet.blip.pl dawaliśmy na bieżąco newsy co się dzieje i ludzie byli bardzo spokojni. Wklejkę też umieściliśmy na stronie [...]

• 0 Comments