Nexto.pl – komunikacja kryzysowa

Wysłany przez
|

Poleć ten wpis znajomym na:

Bartłomiej Roszkowski, Prezes, NetPress Digital

W pewną sobotę mieliśmy sporą awarię sieci i padło nam część sprzętu. Gdyby nie komunikacja z partnerami z nextranet.pl na blipie, to pewnie dzisiaj byśmy mieli fatalny PR.  Tymczasem korzystając z komunikacji na nextranet.blip.pl dawaliśmy na bieżąco newsy co się dzieje i ludzie byli bardzo spokojni. Wklejkę też umieściliśmy na stronie – zaślepce na www (zamiast www.nexto.pl).

Suma summarum sytuację przekuliśmy na swoją korzyść i mamy teraz lepszy PR wśród klientów niż przed awarią ;-). Można zresztą o tym poczytać na naszym forum: http://www.nextranet.pl/sprzedawcy/forum.xml?topic_id=1659.

Podoba Ci się to co czytasz? Pokaż go innym. Kliknij Lubię to!

Komentarze

Newsletter – raporty, wejściówki, inspiracje

Wpisz swój adres e-mail aby otrzymywać raz na 2 tygodnie unikalne materiały. Nie przegap najlepszego!

Bonus: zaraz po zapisaniu się otrzymasz bezpłatnie dostęp do 3 webcastów z zaawansowanego usability.

Znajdź nas na Facebooku

Prezentacje

Publikacje

  • Badanie ROPO
  • E-commerce. Proste odpowiedzi na trudne pytania
  • Usability w e-biznesie. Co kieruje Twoim klientem?

Twitter

Photogenica

Newsletter

Copyright © 2011 Ideas2Action. Wszelkie prawa zastrzeżone.