Pojawił się pomysł stworzenia w formie eBooka lub książki drukowanej (do rozważenia) takiego dość obszernego FAQ skierowanego do osób zakładających lub rozwijających sklep internetowy. W wolnej chwili zbieram materiały. Czy możecie podrzucić pytania, które Was nurtują lub z którymi się często spotykacie?
Ja już znalazłem takie często zadawane pytania:
- eFaktury – o co chodzi i dlaczego warto?
- Jaki system płatności wybrać sprzedając poza Polskę?
- Kasa fiskalna – kiedy trzeba ją kupić?
- Jak informować klienta o statusie jego przesyłki?
- Jak założyć infolinię?
- Jak sprzedawać za pomocą telemarketingu?
- Strategie multiplikacji sklepów
- Jak wybrać sklep OpenSource?
- Jak wybrać sklep komercyjny?
- Jak wybrać dostawcę dedykowanego systemu eCommerce?
- Pozycjonowanie czy reklama w wyszukiwarce?
- Gdzie znajdę dane o eCommerce w Europie?
- Czy warto tworzyć sklep mobilny?
Dorzucicie coś do listy? :) Zapraszam!
Paweł Rabinek
Myślę, że wielu mniejszych sprzedawców zastanawia się: „sklep czy allegro.pl?” i warto podpowiedzieć kiedy jaka opcja bardziej się opłaca.
Tomek Karwatka
Albo również inne pytanie „Jak reklamować sklep na Allegro?”
Bartłomiej Dymecki
Na przykład:
- jaką formę prowadzenia działalności wybrać?
- czy i kiedy być płatnikiem VAT?
- jak kontrolować pracę firmy pozycjonującej?
- do czego wykorzystać Google Analytics?
i pewnie coś jeszcze by się znalazło.
Boston Imran
Może:
Jak wybrać dobry hosting dla e-sklepu ?
Jaki system magazynowo-sprzedazowy dobry dla Twojego e-biznesu ?
Program lojalnosciowy w Twoim e-sklepie.
Boston Imran
I jeszcze może:
Projektowanie e-sklepu, dobry wygląd to połowa sukcesu. Przykłady dobrze zaprojektowanych sklepów internetowych.
master
Wysyłka towaru – poczta polska, kurier? Zwroty produktu – jak się z nimi obchodzić?
Tomasz Moor
Myślę, że nie zaszkodzi początkującym
1. jak budować markę sklepu
2. strategie cenowe
3. obecność w porównywarkach – czy warto i kiedy
4. prawne aspekty organizowania konkursów
5. konstrukcja sklepu, aspekty SEO
aki
I jeszcze cała logistyka: czym pakować jakie towary, w jaki sposób je wysyłać, co się da uzyskać u którego kuriera, nowe usługi typu Paczka w Ruchu czy paczkomaty Inpostu.
Przemek
No to może jak wygląda sprawa z udzielaniem rat i z realizowaniem gwarancji ?
aki
No i jeszcze znajdź dobrą odpowiedź na najczęstsze pytanie: jak zorganizować magazyn i współpracę z dostawcami. Co trzymać w magazynie, co i jak zamawiać, żeby osiągnąć efekt minimalizacji stocku i maksymalizacji dostępności oferty ;)
aki
Może jeszcze: do czego mi się może przydać Google Analytics. Dlaczego zanim pomyślę o tym jaki sklep wybrać, muszę się z nimi zaprzyjaźnić?
Arkadiusz Łatko
Tomku – temat rzeka i chyba powstanie z tego nie e-book a e-pedia ; ) Ale inicjatywa ze wszechmiar pożyteczna więc chętnie dorzucę cegiełkę.
Może coś co z działki reklamowej bo przy e-commerce jest ona szczególnie ważna.
Dosyć ogólne ale zawsze zadawane pytanie (chyba trochę retoryczne), ale może warto bynajmniej zasygnalizować temat:
1. Ile trzeba wydać na efektywną reklamę (gdzie i za ile) i co zrobić by na tym dobrze zrobić?
2. Reklama – Wizerunek czy sprzedaż? (tez chyba retoryka ; )
3. Kiedy jest potrzebna i jak wybrać dobrą agencję (SEO / SEM, Interaktywną ect).
Czym się kierować, jak to zrobić i jaki model rozliczeń wybrać by nie przepłacić?
I temat często pomijany przez właścicieli sklepów (może za bardzo specjalistyczny) aczkowliek bardzo ważny dla działalności e-commerce
4. Jak niedużym kosztem zwiększyć zysk i wolumen sprzedaży (optymalizacja koszyka i rola współczynnika konwersji).
Trzymam kciuki za e-Booka ; )
Tomek Karwatka
Dzieki wszystkim za zgloszone dotychczas propozycje. Faktycznie jak zuawazyl Arek materialu bedzie sporo i pojawila sie wlasnie idea stworzenia takiego wiki-faq z tematu :)
Wojciech Mendoń
W obecnej sytuacji gospodarczej firmy szukają alternatywnych kanałów sprzedaży i komunikacji z Klientami. Na rynku pojawia się coraz więcej zapytań o sklepy internetowe łączące w sobie model B2C (klienci ostateczni) i B2B (partnerzy biznesowy). Dlatego uważam, że warto zwrócić uwagę na następujące elementy:
1. sklep dla partnerów biznesowych i klientów indywidualnych na jednej platformie:
– różnice w podejściu do klienta (rozliczenie netto i brutto);
– różne kategorie produktowe;
– rozdzielenie polityki cenowej i rabatowe;
– proces zakupowy (optymalizacja dla partnerów biznesowych);
– rozdzielenie sposobów dostawy i płatności;
Ponad to:
2. Użyteczność sklepów internetowych;
– intuicyjne rozplanowanie elementów na stronie, optymalizacja stron pod kątem sprzedażowym;
– kreacja graficzna – pierwsze wrażenie buduje wizerunek marki;
3. skuteczna reklama sklepu internetowego w wyszukiwarkach:
– działania SEO (na czym polegają w przypadku sklepów internetowych);
– kampanie SEM – wizerunkowe i produktowe;
– działania PR;
– wykorzystanie serwisów społecznościowych do budowania społeczności Klientów
4. obsługa posprzedażowa:
– obsługa Klienta na poziomie reklamacji, zwrotów, infolinia